Impact des médias sociaux sur l’acquisition de nouveaux contacts

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Par Bérénice

Hubspot, société spécialisée dans le Marketing des médias sociaux, a récemment mené une étude auprès de 4,000 PME pour déterminer l’influence des médias sociaux sur l’acquisition de nouveaux contacts. Quatre facteurs ont été pris en compte : la fréquence de « bloguing », le nombre de pages des sites Internet, le nombre de pages cibles et l’engagement sur les réseaux sociaux.

Plus vous « bloguez », plus vous générez de nouveaux contacts

L’étude met en évidence une forte corrélation entre la fréquence de publication et le nombre de prospects acquis:

• Les entreprises qui « bloguent » 16 à 20 fois par mois enregistrent trois fois plus de contacts utiles que celles qui ne « bloguent » pas,
• Les entreprises ayant publié plus de 200 articles ont comptabilisé 3,5 fois plus de contacts que celles qui en ont postés moins de 20.

Plus votre site Internet contient de pages, plus il engendre de contacts

Là encore, l’analyse établit une relation entre le nombre de pages et de nouveaux contacts :

• Les sites Internet comptant de 300 et 500 pages génèrent  4,3 fois plus de contacts que ceux qui en contiennent moins de 50,
• Que ce soit en B2B ou en B2C, les sites ayant plus de 1,000 pages enregistrent 8 fois plus de prospects que ceux qui n’en contiennent que 51.

Plus votre site contient de pages cibles, plus il génère de prospects

Les pages cibles (aussi appelées pages d’atterrissage ou landing pages en anglais) favorisent la conversion de visiteurs d’un site en contacts ou en clients. L’internaute y accède via le moteur de recherche, une bannière de publicité ou encore un lien sponsorisé. Elles sont spécifiques à une campagne et proposent une seule action aux visiteurs: par exemple, remplir un formulaire pour leur permettre de télécharger un e-book ou de s’abonner à une newsletter.

L’étude d’Hubspot met en évidence que :

• Les entreprises ayant créé entre 31 et 40 pages cibles comptabilisent 7 fois plus de contacts que celles qui en ont moins de 5,
• Au delà de 40 pages cibles, ce sont 12 fois plus de contacts qui sont générés.

Votre engagement sur les réseaux sociaux démultiplie le nombre de contacts

Sur ce point encore, l’analyse établit un lien entre l’engagement des entreprises sur les réseaux sociaux, et l’acquisition de contacts :

• Sur Twitter, les entreprises ayant entre 300 et 1 ,000 « followers » ont enregistré 4 fois plus de contacts que celles en ayant moins de 25. Au delà de 1,000 followers, on observe 5 fois plus de contacts (10 fois plus pour les entreprises B2B).
• Sur Facebook, les entreprises ayant entre 500 et 1,000 fans notent 4 fois plus de nouveaux contacts que celles ayant moins de 25 fans. Celles ayant plus de 1,000 fans enregistrent 12 fois plus de contacts utiles.

Si ces chiffres peuvent paraître démesurés aux petites structures – moi-même, je ne trouve pas le temps d’écrire 20 articles par mois – il n’en demeure pas moins qu’il existe une indéniable corrélation entre l’engagement des entreprises sur les médias sociaux et l’acquisition de nouveaux contacts.

A vous maintenant…

Qu’évoquent ces chiffres pour vous? Avez-vous constaté une évolution du taux de conversion depuis que vous utilisez les médias sociaux?

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